Stimmt die Kommunikation im Team nicht, kann es zu Missverständnissen und Problemen kommen, die dem Erfolg eines Projektes im Weg stehen. Mit den folgenden drei Tipps kann man die Kommunikation im Team verbessern:
- Aktiv zuhören: Eine goldene Regel der Kommunikation, mit der man vielen Missverständnisse schon im Vornherein aus dem Weg gehen kann, ist das aktive Zuhören. Andere ausreden lassen, offen und zugewandt miteinander reden, Gehörtes zusammenfassen und durch Signale wie Nicken bekräftigen, hilft klar zu kommunizieren oder Konflikte zu lösen.
- Feedback geben: Ein angenehmes Arbeitsklima baut auf gegenseitigem Respekt, Vertrauen und Wertschätzung. Letzteres kann erreicht werden, indem man konstruktives Feedback fördert und – gerade als Vorgesetze*r oder Teamleiter*in – positive sowie negative Kritik anbringt.
- Über andere Themen reden: Untersuchungen haben ergeben, dass wir besser mit Menschen zusammen arbeiten, mit denen wir uns gut verstehen. Wir trauen uns eher nach Unterstützung zu fragen, konstruktives Feedback zu geben und sind häufiger gut gelaunt.³ Helfen kann es, mit Kolleg*innen persönliche Gesprächen zu führen, in denen wir gemeinsame Interessen finden und echte Kontakte knüpfen, die so letztlich zu besserer Teamarbeit beitragen können.